短期賃貸の契約が終わったゲストが退去しない時 — 確認すべき手順

物件を運営していると、契約期間が終わっているのにゲストが退去しないという、気の遠くなるような状況に遭遇することがあります。

「契約は終わってるのにゲストがまだいる。どうしよう。」

「無理やり出せるのか、それで自分が不利にならないか。」

こうした状況では感情的に動くよりも、順を追って事実関係と手続きを確認するのが先です。
今回は、契約が終わったゲストが退去しないときにホストが確認すべき手順を整理します。

契約が終わっているのにゲストが退去しないとき、まずやること

契約が終わったゲストをすぐに強制退去させてもいいですか？

いいえ。勝手に荷物を出したり鍵を変えたりするなどの直接的な行動は、かえってホストに不利になることがあります。
まず契約書に記載された終了日と実際の状況を文書で整理し、ゲストに退去の意思と予定を正式に求めましょう。
法的手続きが必要かどうかは、韓国法律扶助公団(132)や弁護士相談を通じて正確に確認するのが安全です。

なぜ感情的に対応してはいけないのか

慌てて強硬な対応をすると、後で手続き上の不備が原因でホストが不利になることがあります。
記録のない感情的なやり取りは、後に証拠として使いにくいです。

段階別の確認手順

①契約書の終了日と実際の退去状況を確認し記録する
②ゲストに退去予定をチャットやSMSなど文書で正式に依頼する
③繰り返し無応答や拒否が続く場合は、プラットフォームのカスタマーサポートに状況を共有する
④必要なら法律専門家や韓国法律扶助公団(132)に相談して正式な手続きを確認する

この順を守れば、感情的に対応した場合よりはるかに安全に状況を整理できます。

個人ホストが一人で対応しにくい理由

個人ホストが一人で全て対処するのは想像以上に負担が大きいです。
plott LIFEでは契約・精算の記録がプラットフォーム上に残るため、状況を説明して助けを求める際の証拠になりますし、問い合わせ窓口も本社で一本化されています。
ただし、実際の法的手続きや結果はケースごとに異なるため、正確な対応は専門家の確認が必要です。

覚えておくべきこと

勝手な強制措置を取るより、まず記録を残して正式に退去を求めること。
判断に迷う場合は、韓国法律扶助公団(132)やプラットフォームのカスタマーサポートに状況を共有してください。

FAQ — 契約終了後のゲスト退去問題

Q. 契約終了後のゲストの荷物を代わりに片付けてもいいですか？

A. いいえ。勝手に荷物を動かしたり処分したりすると、ホストが不利になる可能性があります。
必ず手続きを確認してから進めてください。

Q. ゲストが応答しない場合はどうすればいいですか？

A. 文書で残した退去依頼の記録を根拠に、プラットフォームのカスタマーサポートや法律専門家に状況を共有し、次の手順を確認するのが安全です。

Q. plott LIFEで運営しているとき、こうした状況で助けは得られますか？

A. はい。契約・精算記録がプラットフォーム上に残るため説明の根拠になりますし、問い合わせ窓口も本社で一本化されています。
ただし実際の手続きや結果はケースによるため、専門家の確認が必要です。

Q. こうした事態を予防するには？

A. 契約終了日を事前にゲストに再案内し、延長の意思があるかを終了前に確認しておくと、突然のトラブルを減らせます。

慌てる場面こそ、記録と手続きで対応を

サムサムエムツーの物件もplott LIFEに登録しておくと、こうした状況でも根拠資料と問い合わせ窓口が明確になり対応が楽になります。
感情的にならず、落ち着いて手続きを進めましょう。

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