Question 1

Có thể đặt nhiều phòng cùng lúc không?

Accepted Answer

Có, bạn có thể thuê nhiều phòng cùng lúc, không giới hạn số lượng.

Question 2

Thời hạn thuê tối thiểu/tối đa là bao lâu?

Accepted Answer

Thời hạn thuê tùy theo loại hình nhà. Vui lòng xem thời hạn áp dụng dưới đây.[Thời hạn thuê tối thiểu]- Tất cả các phòng: tối thiểu 1 tuần (7 ngày)[Thời hạn thuê tối đa]- Tất cả các phòng: tối đa 28 tuần (7 tháng)

Question 3

Làm sao biết phòng nào có thể đăng ký cư trú tại địa chỉ thuê?

Accepted Answer

Các phòng cho thuê ngắn hạn trên plott LIFE không hỗ trợ đăng ký cư trú tại địa chỉ thuê.

Question 4

Giá thuê phòng được tính như thế nào?

Accepted Answer

Tổng chi phí gồm tiền thuê, phí quản lý, phí dọn dẹp khi trả phòng, tiền đặt cọc và phí dịch vụ.Mức phí tùy từng phòng. Bạn có thể xem phí quản lý đã bao gồm hay chưa trong thông tin chi tiết phòng.- Tiền thuê & phí quản lý: giá cơ bản (1 tuần) × thời hạn thuê- Tiền đặt cọc & phí dọn dẹp khi trả phòng: thu một lần theo mức cố định

Question 5

Có những loại phòng nào?

Accepted Answer

plott LIFE có nhiều loại chỗ ở như officetel, phòng studio, nhà biệt lập, căn hộ, nhà riêng, residence, khách sạn, nhà ở chung và phòng trọ.

Question 6

Có giấy tờ nào chứng minh hợp đồng hợp lệ không?

Accepted Answer

plott LIFE không lập hợp đồng riêng, nhưng việc đồng ý với điều khoản có hiệu lực pháp lý như hợp đồng.Để cả khách thuê và chủ nhà an tâm, chúng tôi cung cấp thông tin hợp đồng và thanh toán làm chứng từ chính thức.

Question 7

Sau khi thanh toán, tôi có thể nhận biên lai tiền mặt hoặc hóa đơn thuế không?

Accepted Answer

Có. Bạn có thể kiểm tra như sau:1. Thanh toán qua tài khoản ảoBiên lai được tự động phát hành theo số điện thoại hoặc mã số doanh nghiệp bạn đã nhập khi thanh toán.Nếu cần chỉnh sửa hoặc kiểm tra, vui lòng liên hệ trung tâm hỗ trợ plott LIFE.2. Thanh toán bằng thẻVào Hợp đồng > chọn hợp đồng > Thông tin thanh toán > Lịch sử thanh toán.Không cấp biên lai riêng theo dạng hóa đơn.

Question 8

Có thể đổi lịch thuê trước ngày nhận phòng không?

Accepted Answer

Có thể đổi lịch nếu chủ nhà đồng ý, nhưng chỉ trong cùng thời hạn thuê.Không thể thanh toán thêm hoặc hoàn tiền một phần. Bạn cũng không thể đổi lịch vào ngày nhận phòng, nên hãy trao đổi với chủ nhà trước.

Question 9

Hủy hợp đồng thì tôi được hoàn tiền như thế nào?

Accepted Answer

Nếu hủy hợp đồng, tiền thuê sẽ được hoàn lại sau khi trừ phí hủy.Khoản hoàn tiền sẽ được xử lý dưới dạng hoàn một phần về thẻ đã dùng để thanh toán.Tùy ngân hàng phát hành thẻ, có thể mất tối đa 7 ngày để khoản hoàn tiền được ghi nhận.

Question 10

Hủy sau khi thanh toán có mất phí không?

Accepted Answer

Sau khi thanh toán, phí hủy sẽ được áp dụng tùy theo thời điểm hủy.[Chính sách phí hủy]- Trước ngày nhận phòng 15 ngày trở lên: hoàn 100% tiền thuê / hoàn 100% phí dịch vụ- Trước ngày nhận phòng 14–8 ngày: hoàn 80% tiền thuê / hoàn 80% phí dịch vụ- Trước ngày nhận phòng 7–1 ngày: hoàn 60% tiền thuê / hoàn 60% phí dịch vụ- Ngày nhận phòng: không hoàn tiền thuê / không hoàn phí dịch vụ- Với hợp đồng từ 4 tuần trở lên, chính sách hoàn tiền được tính dựa trên tiền thuê/phí dịch vụ của 4 tuần.

Question 11

Có thể trả góp 0% bằng thẻ không?

Accepted Answer

plott LIFE hỗ trợ thanh toán trả góp bằng thẻ.Việc có được trả góp 0% hay không tùy thuộc vào chương trình của từng đơn vị phát hành thẻ.Vui lòng kiểm tra chương trình trả góp 0% của đơn vị phát hành thẻ.

Question 12

Có thể thanh toán bằng thẻ nước ngoài hoặc thẻ doanh nghiệp không?

Accepted Answer

Có, bạn có thể thanh toán bằng các loại thẻ sau:- Thẻ phát hành ở nước ngoài: VISA, MASTER và JCB.- Thẻ doanh nghiệp: dùng như thẻ thông thường. Tuy nhiên, thanh toán trên điện thoại có thể gặp trục trặc do chứng thư số hoặc cài đặt bảo mật.Nếu gặp khó khăn khi thanh toán, hãy liên hệ trung tâm hỗ trợ plott LIFE để được giúp đỡ nhanh chóng.

Question 13

Có thể chia tiền thuê để thanh toán theo tuần hoặc theo tháng không?

Accepted Answer

Do đặc thù của dịch vụ thuê ngắn hạn, chỉ hợp đồng từ 4 tuần trở lên mới được thanh toán theo tháng.Thanh toán được chia thành từng kỳ 4 tuần, tính từ ngày nhận phòng.Tiền đặt cọc và phí dọn dẹp khi trả phòng được tính vào lần thanh toán đầu tiên.

Question 14

Tôi có thể thanh toán tiền đặt cọc và tiền thuê bằng cách nào?

Accepted Answer

Bạn có thể thanh toán tiền đặt cọc, tiền thuê, phí quản lý và phí dọn dẹp khi trả phòng bằng thẻ, ví điện tử hoặc chuyển khoản vào tài khoản ảo.Chúng tôi cũng hỗ trợ thẻ phát hành ở nước ngoài như VISA, MASTER, JCB và UnionPay.

Question 15

Phí dịch vụ là gì?

Accepted Answer

Phí dịch vụ là khoản phí plott LIFE thu để hỗ trợ chủ nhà và khách thuê ký hợp đồng thuê ngắn hạn an toàn, thuận tiện.Phí dịch vụ bằng 9.9% tổng chi phí, không tính tiền đặt cọc (đã gồm VAT).

Question 16

Có thể gia hạn thời hạn thanh toán không?

Accepted Answer

Để giao dịch diễn ra suôn sẻ, chúng tôi không thể gia hạn thời hạn thanh toán.Hợp đồng sẽ tự động bị hủy nếu quá hạn thanh toán. Khi đó, bạn cần gửi lại yêu cầu đến chủ nhà.

Question 17

Tôi cần thanh toán trong bao lâu sau khi hợp đồng được duyệt?

Accepted Answer

Vui lòng thanh toán trong vòng 4 giờ sau khi hợp đồng được duyệt.

Question 18

Yêu cầu thuê có thể bị từ chối hoặc hủy không?

Accepted Answer

Có. Hợp đồng có thể bị từ chối hoặc tự động hủy trong các trường hợp sau:- Chủ nhà không thể tiếp tục do lý do cá nhân, vấn đề về cơ sở vật chất hoặc thay đổi thông tin phòng- Khách khác hoàn tất hợp đồng và thanh toán trước cho cùng thời gian thuê- Chủ nhà không phản hồi trong vòng 6 giờ kể từ khi bạn gửi yêu cầu → tự động hủyBạn có thể tìm phòng khác hoặc gửi lại yêu cầu cho cùng phòng.

Question 19

Mất bao lâu để hợp đồng được duyệt?

Accepted Answer

Chủ nhà sẽ nhận được thông báo ngay khi bạn gửi yêu cầu. Yêu cầu sẽ được duyệt trong vòng tối đa 6 giờ.Nếu chủ nhà không duyệt trong vòng 6 giờ, yêu cầu sẽ tự động bị hủy.

Question 20

Quy trình thuê phòng diễn ra như thế nào?

Accepted Answer

Không cần lập hợp đồng riêng. Hợp đồng được xác lập khi bạn đồng ý với điều khoản trong lúc gửi yêu cầu thuê.[Quy trình thuê]1. Tìm phòng phù hợp2. Nhấn Thuê phòng3. Kiểm tra thông tin hợp đồng rồi nhấn Gửi yêu cầu4. Chờ hợp đồng được duyệt5. Thanh toán6. Hoàn tất hợp đồng7. Nhận phòng

Question 21

Có thể trả phòng sớm không? Phí hủy được tính thế nào?

Accepted Answer

Có thể trả phòng sớm trong thời hạn thuê.Lưu ý, tiền thuê cho thời gian còn lại sẽ không được hoàn lại.Vui lòng báo trước cho chủ nhà để việc trả phòng sớm diễn ra suôn sẻ.

Question 22

Có thể xin gia hạn theo đơn vị bao nhiêu ngày?

Accepted Answer

Bạn có thể xin gia hạn tối thiểu 1 tuần, tối đa 28 tuần (7 tháng), tính theo tổng thời gian lưu trú.Thời hạn gia hạn có thể thay đổi tùy tình trạng phòng.

Question 23

Tôi cần làm gì để gia hạn hợp đồng?

Accepted Answer

Hãy trao đổi trước với chủ nhà về việc gia hạn, sau đó tạo hợp đồng mới.Không thu thêm phí dọn dẹp khi trả phòng cho hợp đồng gia hạn. (Vui lòng trao đổi với chủ nhà về việc hoàn lại phí dọn dẹp đã thu trước đó.)Việc gia hạn có thể bị hạn chế nếu có khách khác đang chờ thuê phòng. Bạn nên trao đổi với chủ nhà ít nhất 2 tuần trước ngày trả phòng.Tính năng gia hạn trên dịch vụ hiện đang được chuẩn bị ra mắt.

Question 24

Chủ nhà yêu cầu trả thêm phí quản lý. Tôi nên làm gì?

Accepted Answer

Nếu phí quản lý đã bao gồm trong hợp đồng, chủ nhà không thể thu thêm phí tiện ích.Tuy nhiên, bạn có thể phải trả thêm nếu phòng chưa bao gồm phí quản lý hoặc phí thực tế vượt quá mức đã thông báo trước.Xem điều kiện thuê tại [Hợp đồng] > [Thông tin hợp đồng]. Vui lòng kiểm tra trước và trao đổi với chủ nhà nếu cần.

Question 25

Tôi nên liên hệ ai nếu có vấn đề trong thời gian ở (sửa chữa, hỏng hóc, tiếng ồn...)?

Accepted Answer

Nếu có vấn đề hoặc điều gì bất tiện về phòng, trước tiên hãy liên hệ chủ nhà.Chủ nhà chịu trách nhiệm về hư hỏng của phòng hoặc thiết bị. Có thể cần bạn phối hợp trong quá trình sửa chữa hoặc xử lý.Tuy nhiên, bạn cần tự thay vật dụng tiêu hao như bóng đèn, pin, hoặc tự xử lý hư hỏng do bất cẩn.Có thể phát sinh thêm chi phí trong những trường hợp này.

Question 26

Tôi nên làm gì nếu phòng thực tế khác với thông tin trên trang chi tiết?

Accepted Answer

Nếu sau khi nhận phòng, bạn thấy tình trạng phòng khác với thông tin trên trang chi tiết, hãy chụp ảnh và gửi cho chủ nhà.Nếu thông tin phòng rõ ràng không khớp với thực tế, bạn có thể trao đổi với chủ nhà để hủy hợp đồng.Lưu ý, các yếu tố mang tính chủ quan như tiếng ồn, mùi, tình trạng vệ sinh hoặc ánh sáng tự nhiên không được xem là lý do hủy hợp đồng.

Question 27

Có thể đổi giờ nhận phòng không?

Accepted Answer

Giờ nhận phòng mặc định là từ 14:00 ngày bắt đầu thuê.Nếu cần đổi giờ, vui lòng trao đổi với chủ nhà.

Question 28

Internet, phí quản lý và phí dọn dẹp đã bao gồm chưa?

Accepted Answer

Tùy từng phòng. Vui lòng xem thông tin chi tiết phòng.

Question 29

Phòng có những đồ nội thất và thiết bị nào?

Accepted Answer

Tùy từng phòng. Vui lòng xem thông tin chi tiết phòng.

Question 30

Tôi nhận phòng như thế nào?

Accepted Answer

Chủ nhà sẽ hướng dẫn bạn cách nhận phòng theo lịch đã hẹn. Vui lòng làm theo hướng dẫn.Quy trình nhận phòng và việc gửi hướng dẫn có thể khác nhau tùy phòng. Hãy liên hệ chủ nhà để biết chi tiết.

Question 31

Phí dọn dẹp khi trả phòng là bao nhiêu và thanh toán thế nào?

Accepted Answer

Phí dọn dẹp khi trả phòng tùy từng phòng. Bạn có thể xem mức phí trên trang chi tiết phòng.Khoản phí này được tính trong lần thanh toán đầu tiên khi gửi yêu cầu thuê.

Question 32

Có thể đổi giờ trả phòng không?

Accepted Answer

Giờ trả phòng mặc định là trước 11:00 ngày kết thúc thuê.Nếu cần đổi giờ, vui lòng trao đổi với chủ nhà.

Question 33

Quy trình trả phòng và kiểm tra phòng diễn ra thế nào?

Accepted Answer

Quy trình trả phòng như sau:1. Trả phòng: Hoàn tất trước 11:00 sáng ngày kết thúc thuê và báo cho chủ nhà.2. Kiểm tra phòng: Chủ nhà sẽ kiểm tra tình trạng phòng trong vòng 3 ngày kể từ ngày trả phòng.3. Có thể phát sinh phí nếu đồ đạc bị mất hoặc hư hỏng.

Question 34

Tôi nên làm gì nếu chủ nhà không trả lời hoặc duyệt chậm?

Accepted Answer

plott LIFE hoạt động theo hình thức giao dịch trực tiếp giữa chủ nhà và khách thuê. Vì vậy, việc phản hồi hoặc duyệt yêu cầu có thể chậm tùy lịch trình và tình hình của chủ nhà.Nếu cần thuê sớm, bạn nên hỏi thêm các phòng khác.

Question 35

Làm sao biết phòng đã được xác minh?

Accepted Answer

Tất cả phòng đăng trên plott LIFE đều đã được xác minh trước.

Question 36

Người nước ngoài có thể thuê phòng không?

Accepted Answer

Có, người nước ngoài cũng có thể thuê phòng. Đăng ký tài khoản và đăng nhập để chọn phòng bạn muốn.[Cách đăng ký tài khoản]- Chọn Bắt đầu bằng email- Nhập họ tên như trên hộ chiếu- Nhập thông tin liên hệ- Tạo và xác nhận mật khẩu- Đồng ý với điều khoản- Nhập mã xác minh được gửi qua email- Hoàn tất đăng ký

Question 37

Người đứng tên hợp đồng có thể khác người ở không?

Accepted Answer

Có thể.Tuy nhiên, người chưa thành niên không được ở một mình. Theo Luật Bảo vệ Thanh thiếu niên và các quy định liên quan, người dưới 19 tuổi phải có cha mẹ (người giám hộ hợp pháp) đi cùng và không được ở chung phòng với người khác giới.Nếu bị từ chối nhận phòng tại chỗ vì những lý do này, bạn sẽ không thể hủy hợp đồng hoặc được hoàn tiền. Vui lòng lưu ý.Nếu người đứng tên hợp đồng khác với người ở thực tế, vui lòng báo trước cho chủ nhà để việc thuê phòng diễn ra suôn sẻ.

Question 38

Chính sách hủy trước khi hợp đồng được xác nhận là gì?

Accepted Answer

- Trước khi chủ nhà duyệt: có thể hủy bất cứ lúc nào trên trang yêu cầu thuê- Sau khi chủ nhà duyệt: tự động hủy nếu chưa thanh toán trước hạn

Question 39

Hủy trước khi hợp đồng được xác nhận có mất phí không?

Accepted Answer

Bạn sẽ không mất phí hủy trước khi hợp đồng được xác nhận (trước khi thanh toán).

Question 40

Tôi có thể biết thông tin liên hệ của chủ nhà và địa chỉ đầy đủ của phòng trước khi thuê không?

Accepted Answer

Thông tin liên hệ của chủ nhà và địa chỉ đầy đủ của phòng sẽ được cung cấp sau khi thanh toán xong.

Question 41

Làm sao để hỏi về phòng tôi quan tâm?

Accepted Answer

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chủ nhà.Chọn phòng bạn quan tâm > Chủ nhà > nhấn "Chat"

Question 42

Có thể hủy hợp đồng nếu khách thuê sử dụng phòng trái pháp luật trong thời hạn thuê không?

Accepted Answer

Có. Chủ nhà có thể hủy hợp đồng nếu xác nhận khách thuê sử dụng phòng vào mục đích trái pháp luật.[Quy trình hủy hợp đồng]1. Thu thập bằng chứng về việc sử dụng trái pháp luật (ảnh, video, thông tin tiếp nhận tố giác...).2. Thông báo ngay cho khách thuê và yêu cầu chấm dứt hợp đồng.* Khi cần, có thể báo cho cơ quan công quyền như cảnh sát địa phương hoặc cơ quan hành chính.

Question 43

Xử lý thế nào nếu khách thuê tự ý đăng ký cư trú tại địa chỉ thuê?

Accepted Answer

Không thể đăng ký cư trú tại địa chỉ thuê đối với dịch vụ thuê ngắn hạn qua plott LIFE.Nếu khách thuê tự ý đăng ký cư trú tại địa chỉ này, chủ nhà có thể yêu cầu hủy hợp đồng.

Question 44

Quy trình giải quyết tranh chấp với khách thuê như thế nào?

Accepted Answer

Về nguyên tắc, chủ nhà và khách thuê cần trực tiếp trao đổi để giải quyết.

Question 45

Hoàn tiền đặt cọc thế nào nếu khách thuê trả phòng sớm?

Accepted Answer

Quy trình trả phòng sớm giống như trả phòng thông thường.1. Khách thuê gửi yêu cầu trả phòng sớm.2. Khách có thể trả phòng sớm nếu chủ nhà đồng ý. Tiền thuê cho những ngày còn lại sẽ không được hoàn lại.3. Sau khi khách trả phòng, chủ nhà kiểm tra phòng.4. Nếu phát hiện hư hỏng hoặc thiệt hại, hãy gửi yêu cầu bồi thường.

Question 46

Cần xử lý thế nào nếu khách thuê trả phòng muộn?

Accepted Answer

Nếu khách thuê không trả phòng đúng giờ, plott LIFE sẽ yêu cầu họ rời đi sớm và thông báo về những bất lợi có thể phát sinh.Tuy nhiên, nền tảng không thể trực tiếp thực hiện biện pháp cuối cùng như cưỡng chế rời đi hoặc tiến hành thủ tục pháp lý. Chủ nhà và khách thuê cần tự trao đổi để giải quyết.

Question 47

Quy trình trả phòng và kiểm tra phòng khi kết thúc hợp đồng như thế nào?

Accepted Answer

Khi khách trả phòng, chủ nhà vui lòng thực hiện các bước sau:1. Xác nhận trả phòng- Xác nhận khách đã trả phòng trước 11:00 ngày trả phòng.- Vui lòng yêu cầu khách xác nhận đã trả phòng.2. Kiểm tra phòng- Kiểm tra tình trạng phòng trong vòng 3 ngày kể từ ngày trả phòng.- Kiểm tra đồ thất lạc, hư hỏng và tình trạng vệ sinh; chụp ảnh lưu lại nếu cần.3. Gửi yêu cầu bồi thường- Nếu đồ đạc bị mất hoặc hư hỏng, nhấn nút yêu cầu bồi thường để liên hệ plott LIFE.- Chúng tôi sẽ hướng dẫn về khoản bồi thường và việc thu phí.

Question 48

Làm sao để biết thông tin khách thuê (tên, liên hệ)?

Accepted Answer

Tên và thông tin liên hệ của khách thuê sẽ được hiển thị sau khi hợp đồng được xác nhận.Bạn có thể xem trong mục Quản lý hợp đồng.

Question 49

Danh tính khách thuê được xác minh như thế nào?

Accepted Answer

Chúng tôi có thể xác minh danh tính khách thuê dựa trên tên, thông tin liên hệ và thông tin thanh toán, nhằm tránh gây bất lợi cho chủ nhà.

Question 50

Phí hủy được tính thế nào nếu khách thuê hủy hợp đồng?

Accepted Answer

Nếu khách thuê hủy hợp đồng, khoản hoàn tiền và quyết toán sẽ được tính theo chính sách phí hủy.[Chính sách phí hủy]Từ 15 ngày trước ngày nhận phòng: hoàn 100% tiền thuêTrước ngày nhận phòng 14–8 ngày: hoàn 80% tiền thuêTrước ngày nhận phòng 7–1 ngày: hoàn 60% tiền thuêNgày nhận phòng: không hoàn tiền* Với hợp đồng từ 4 tuần trở lên, chính sách hoàn tiền được tính dựa trên tiền thuê của 4 tuần.

Question 51

Thời hạn duyệt hợp đồng và thanh toán là bao lâu?

Accepted Answer

Thời hạn duyệt hợp đồng và thanh toán như sau:Duyệt: trong vòng 6 giờ kể từ khi gửi yêu cầu thuêThanh toán: trong vòng 4 giờ kể từ khi hợp đồng được duyệt

Question 52

Không lập hợp đồng riêng có được không?

Accepted Answer

Có, không cần lập hợp đồng riêng.Trên plott LIFE, việc đồng ý với điều khoản có hiệu lực pháp lý như hợp đồng và chính thức xác lập hợp đồng.Để cả khách thuê và chủ nhà an tâm, chúng tôi cung cấp thông tin hợp đồng và thanh toán làm chứng từ chính thức.

Question 53

Quy trình ký hợp đồng với khách thuê như thế nào?

Accepted Answer

Quy trình thuê phòng như sau:[Khách thuê gửi yêu cầu] → [Duyệt hợp đồng] → [Thanh toán và xác nhận hợp đồng] → [Nhận phòng và thanh toán tiền cho chủ nhà] → [Xác nhận trả phòng]

Question 54

Tôi nên làm gì khi khách đang ở hỏi gia hạn hợp đồng?

Accepted Answer

Chỉ có thể gia hạn hợp đồng qua plott LIFE, theo quy trình giống như hợp đồng mới.- Thời hạn gia hạn: có thể đăng ký theo tuần- Các khoản phí: giống hợp đồng mới* Tiền đặt cọc của hợp đồng hiện tại sẽ được plott LIFE tự động hoàn lại. Vui lòng hướng dẫn khách thuê cách yêu cầu hoàn phí dọn dẹp khi trả phòng.- Thời điểm đăng ký: từ ngày nhận phòng đến ngày trả phòngKhách thuê có thể yêu cầu gia hạn bất cứ lúc nào trước khi hợp đồng kết thúc. Tuy nhiên, bạn có thể từ chối nếu lịch trùng với đặt phòng của khách khác hoặc do tình hình vận hành.Tính năng gia hạn hiện đang được chuẩn bị ra mắt.

Question 55

Có thể đổi lịch sau khi hợp đồng hoàn tất không?

Accepted Answer

Sau khi hợp đồng hoàn tất, chỉ có thể đổi lịch nếu chủ nhà và khách thuê cùng đồng ý.Để đổi lịch, cần hủy hợp đồng hiện tại rồi tạo hợp đồng mới và thanh toán lại.Vui lòng báo trước cho trung tâm hỗ trợ plott LIFE để chúng tôi xử lý an toàn, tránh phát sinh phí hủy không cần thiết cho khách thuê.

Question 56

Thu phí quản lý như thế nào?

Accepted Answer

Nếu thu phí quản lý riêng ngoài tiền thuê, bạn phải thông báo rõ các khoản phí cho khách thuê và quyết toán theo cách đã thỏa thuận.Khi đăng phòng, vui lòng cài đặt như sau:1. Chọn các khoản phí đã bao gồm và số tiền: Bạn có thể chọn phí quản lý như tiền điện, nước khi đăng phòng.2. Cài đặt thu riêng: Nếu cần thu riêng phí quản lý hoặc các khoản khác, hãy ghi rõ trong phần mô tả phòng:- Khoản phí- Cách thanh toán- Chu kỳ thanh toánThông tin không đầy đủ hoặc không chính xác về các khoản phí thu riêng có thể gây tranh chấp với khách thuê. Vui lòng ghi cụ thể và chính xác.

Question 57

Ai xử lý câu hỏi và khiếu nại của khách thuê?

Accepted Answer

Chủ nhà cần trực tiếp xử lý các câu hỏi và khiếu nại của khách thuê.

Question 58

Hướng dẫn khách nhận phòng như thế nào?

Accepted Answer

Chủ nhà cần trực tiếp hướng dẫn khách nhận phòng.Hãy gửi hướng dẫn trước khi khách đến để tránh những tranh chấp không cần thiết khi trả phòng.1. Gửi tin nhắn hướng dẫn nhận phòng- Gửi tin nhắn cho khách ít nhất 1 ngày trước khi nhận phòng.- Thông tin cần có: đường đến phòng, cách sử dụng thiết bị chính và quy định phân loại rác.2. Xác nhận tình trạng vệ sinh- Kiểm tra việc dọn dẹp cơ bản, sắp xếp ngăn kéo và tủ lạnh, làm sạch bộ lọc máy giặt, vệ sinh bộ lọc điều hòa và hoàn tất khử trùng. Sau đó gửi ảnh hoặc tin nhắn cho khách.3. Kiểm tra thiết bị- Kiểm tra các thiết bị chính như máy sưởi, tủ lạnh, máy giặt, lò vi sóng, nồi cơm điện, điều hòa (điều khiển) và TV (điều khiển), rồi báo kết quả cho khách.

Question 59

Đăng nhiều phòng như thế nào?

Accepted Answer

Đăng một phòng trước, sau đó dùng tính năng 'Sao chép' để đăng các phòng khác với cùng thông tin.

Question 60

Đăng phòng có mất phí không?

Accepted Answer

Đăng phòng miễn phí. Hiện chương trình dành cho các chủ nhà sáng lập cũng miễn phí dịch vụ.

Question 61

Làm sao để đăng phòng?

Accepted Answer

Để đăng phòng trên plott LIFE, hãy làm theo các bước sau:1. Mở plott LIFE → Hồ sơ → Trang chủ nhà → nhấn [Đăng phòng].2. Nhập thông tin phòng, điều kiện thuê và phí quản lý theo hướng dẫn.3. Tải lên ảnh phòng và các giấy tờ cần thiết.4. Sau khi xác minh thông tin, phòng của bạn sẽ hiển thị với khách thuê.

Question 62

Người thuê có thể đăng phòng không?

Accepted Answer

Có thể.Tuy nhiên, nếu người thuê đăng phòng, bạn phải được chủ nhà (chủ sở hữu) đồng ý cho thuê lại trước khi đăng.

Question 63

Ai cũng có thể đăng ký làm chủ nhà không? (Cá nhân/doanh nghiệp)

Accepted Answer

Bất kỳ ai cũng có thể đăng ký làm chủ nhà với các loại hình nhà ở như officetel, phòng studio, nhà biệt lập, nhà riêng hoặc căn hộ.Tuy nhiên, các loại hình cần giấy phép kinh doanh lưu trú như cơ sở lưu trú dài hạn, khách sạn, phòng trọ và co-living chỉ có thể đăng ký khi có giấy phép phù hợp.

Question 64

Có cần khai báo hợp đồng thuê qua plott LIFE không?

Accepted Answer

Hợp đồng thuê ngắn hạn qua plott LIFE không thuộc diện phải khai báo thuê nhà theo quy định về thuê nhà theo tháng hoặc theo tiền đặt cọc.Khách thuê không phải khai báo nếu đã đăng ký cư trú tại nơi ở chính và việc lưu trú tạm thời, chẳng hạn như đi công tác, được xác định rõ.

Câu hỏi thường gặp

Bạn thắc mắc gì?

Thông tin cơ bản