Tiền cọc thuê ngắn hạn trên Zigbang: khấu trừ thế nào nếu có hư hỏng?
Bạn đăng phòng cho thuê ngắn hạn trên Zigbang và phát hiện đồ hư hỏng hoặc thất lạc sau khi khách trả phòng?
Chỉ có thể khấu trừ trong giới hạn tiền cọc ₩300,000, khi có bằng chứng và khách thuê đồng ý. Ngoài ra, phí 3.3% cũng được trừ khi quyết toán.
Hãy làm đúng quy trình khấu trừ, đồng thời giảm phí bằng cách sử dụng thêm plott LIFE với phí 0 đồng.
Tìm hiểu cách hoạt động của tiền cọc thuê ngắn hạn trên Zigbang
Tiền cọc là bao nhiêu và ai giữ?
Tiền cọc cố định là ₩300,000 cho mọi phòng, được Zigbang giữ dưới dạng tiền ký quỹ (escrow).
Số tiền: Cố định ₩300,000 cho mọi phòng
Lưu giữ: Tiền cọc được thanh toán cùng lúc và Zigbang giữ hộ
Hoàn trả: Nếu không có vấn đề sau khi trả phòng, khách thuê được hoàn lại toàn bộ
Tiền cọc được xử lý thế nào khi khách trả phòng?
Khi khách thuê yêu cầu trả phòng, chủ nhà kiểm tra phòng rồi chọn “Xác nhận trả phòng” hoặc “Giữ tiền cọc”.
Không có vấn đề: Chọn “Xác nhận trả phòng” để hoàn tiền cọc cho khách
Có vấn đề: Nếu thiết bị hỏng hoặc có hư hại, chọn “Giữ tiền cọc”
Thời gian giữ: Có thể giữ tiền cọc tối đa 20 ngày
Cần bằng chứng gì khi yêu cầu khấu trừ tiền cọc thuê ngắn hạn trên Zigbang?
Ở bước xác nhận trả phòng, hãy chọn “Giữ tiền cọc” và nộp bằng chứng phù hợp với lý do khấu trừ.
Loại bằng chứng | Nội dung |
|---|---|
Ảnh ghi nhận thiệt hại | Ảnh thể hiện rõ hư hỏng, vết bẩn hoặc đồ thất lạc (tối đa 10 ảnh, mỗi ảnh không quá 10MB) |
Bằng chứng chi phí | Hóa đơn hoặc báo giá sửa chữa, thay thế |
Vượt phí quản lý | Bằng chứng về phí quản lý và mức sử dụng để xác nhận khoản vượt mức |
Nộp bằng chứng là được khấu trừ ngay sao?
Không. Khách thuê cần chấp thuận thì mới khấu trừ; phần tiền cọc còn lại sẽ được hoàn trả.
Công khai với khách thuê: Bằng chứng đã nộp sẽ được gửi cho khách kèm lý do và số tiền khấu trừ
Khách thuê chấp thuận: Sau khi khách đồng ý, phần tiền cọc còn lại sẽ được hoàn trả
Khách thuê từ chối: Không thể khấu trừ nếu khách không đồng ý; hai bên sẽ cần thương lượng lại
Thỏa thuận trước: Nên trao đổi kỹ qua chat về lý do và số tiền khấu trừ
Khi nào có thể khấu trừ tiền cọc thuê ngắn hạn trên Zigbang?
Có thể khấu trừ vết bẩn nhẹ hoặc dấu hiệu sử dụng thông thường không?
Vết bẩn sinh hoạt thông thường và hao mòn tự nhiên không phải lý do để khấu trừ.
Phân loại | Ví dụ |
|---|---|
Không thể khấu trừ | Bụi nhẹ, dấu vết sử dụng thông thường, hao mòn tự nhiên theo thời gian |
Có thể khấu trừ | Thiệt hại rõ ràng do cố ý hoặc sơ suất (rách giấy dán tường, sàn bị xước sâu, thiết bị hỏng) |
Khi yêu cầu khấu trừ, cần có bằng chứng về mức độ và nguyên nhân thiệt hại.
Mất đồ như điều khiển hoặc chìa khóa thì có thể khấu trừ không?
Có. Có thể yêu cầu khấu trừ với lý do “hư hỏng hoặc thất lạc đồ đạc” nếu khách làm mất vật dụng do chủ nhà cung cấp.
Xác nhận mất đồ: Cần xác nhận rõ vật dụng như điều khiển, chìa khóa hoặc thiết bị nhỏ bị thất lạc
Bằng chứng chi phí: Nộp hóa đơn hoặc báo giá thay thế
Khách thuê đồng ý: Chỉ khấu trừ khi khách đồng ý
Giới hạn: Tổng khoản khấu trừ không được vượt quá tiền cọc ₩300,000
Nếu thiệt hại lớn hơn ₩300,000 thì sao?
Chỉ có thể khấu trừ tối đa ₩300,000 từ tiền cọc thuê ngắn hạn trên Zigbang.
Phần vượt quá không được trừ vào tiền cọc và chủ nhà, khách thuê cần tự thỏa thuận riêng.
Nếu không thống nhất được, chủ nhà cần trực tiếp yêu cầu bồi thường qua kiện dân sự hoặc thủ tục pháp lý khác.
Đã lo quy trình khấu trừ, còn bị trừ phí nữa?
Những khoản nào bị trừ khi quyết toán thuê ngắn hạn trên Zigbang?
Zigbang tự động khấu trừ phí 3.3% trên tổng tiền thuê khi quyết toán.
Cách tính phí: 3.3% tổng tiền thuê, phí quản lý và phí dọn dẹp (bao gồm phí dọn dẹp dành cho thú cưng), đã gồm VAT
Không liên quan đến tiền cọc: Phí được trừ cho mỗi hợp đồng, bất kể có khấu trừ tiền cọc hay không
Ví dụ: Tiền thuê một tháng là ₩1,500,000 thì sẽ bị trừ ₩49,500 khi quyết toán
Phải lưu bằng chứng hư hỏng, thương lượng với khách thuê, rồi mỗi lần lại bị trừ phí—số tiền còn lại cứ giảm đi.
Dùng thêm plott LIFE thì có gì khác?
plott LIFE không thu phí từ chủ nhà, nên bạn nhận đủ tiền thuê đã thu cho cùng một căn phòng.
Phí 0 đồng: Không thu phí chủ nhà đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2026
Quản lý tiền cọc: Nền tảng phụ trách giữ và hoàn cọc; chủ nhà chỉ cần gửi lý do khấu trừ kèm căn cứ
Yêu cầu bồi thường hư hỏng: Nền tảng hỗ trợ gửi yêu cầu bồi thường
Một đầu mối hỗ trợ: Mọi yêu cầu được chuyển đến trụ sở chính, bạn không phải tự xử lý tranh chấp một mình
So sánh điều kiện dành cho chủ nhà: Zigbang và plott LIFE
Hạng mục | Thuê ngắn hạn Zigbang | plott LIFE |
|---|---|---|
Phí chủ nhà | 3.3% | ₩0 (đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2026) |
Giữ tiền cọc | Zigbang giữ tiền (ký quỹ) | plott LIFE giữ tiền (ký quỹ) |
Xử lý hư hỏng | Giữ tiền cọc → Nộp bằng chứng → Khách thuê đồng ý | Giữ tiền cọc → Nộp bằng chứng → Khách thuê đồng ý |
Thời hạn thuê tối đa | 12 tuần | 28 tuần |
Thanh toán của khách | Thanh toán một lần toàn bộ | Chia theo tháng nếu thuê từ 28 ngày |
Mẹo vận hành để giảm tranh chấp tiền cọc
Làm gì để hạn chế tranh chấp về khoản khấu trừ?
Hãy ghi lại tình trạng phòng trước khi khách vào ở và trao đổi qua chat trước khi khấu trừ.
Ảnh trước khi vào ở: Chụp thiết bị, nội thất, tường và sàn, có hiển thị ngày chụp
Danh sách đồ dùng: Liệt kê các vật dụng được cung cấp như điều khiển và chìa khóa trong mô tả phòng
Lưu hóa đơn: Lưu ngay hóa đơn hoặc báo giá sửa chữa, thay thế
Trao đổi qua chat: Thảo luận lý do và số tiền cần khấu trừ trước khi gửi bằng chứng
Có thể đăng phòng trên cả Zigbang và plott LIFE không?
Có, bạn có thể đăng cùng một phòng trên cả hai nền tảng.
Thuê ngắn hạn Zigbang: Tiếp cận khách hàng tìm phòng thông thường
plott LIFE: Nhận tiền thuê không mất phí, đồng thời tiếp cận khách thuê dài hạn, doanh nghiệp và du học sinh
Quản lý lịch: Khi một bên xác nhận hợp đồng, hãy chặn ngay những ngày đó trên bên còn lại
FAQ — Khấu trừ tiền cọc thuê ngắn hạn trên Zigbang
Q. Cần bằng chứng gì để khấu trừ tiền cọc thuê ngắn hạn trên Zigbang?
A. Cần ảnh hư hỏng, vết bẩn hoặc đồ thất lạc (tối đa 10 ảnh, mỗi ảnh không quá 10MB) và hóa đơn hoặc báo giá sửa chữa, thay thế. Nếu phí quản lý vượt mức, hãy gửi bằng chứng về phí quản lý và mức sử dụng.
Q. Nếu khách thuê không đồng ý thì có khấu trừ tiền cọc được không?
A. Không. Nếu khách thuê không đồng ý, khoản khấu trừ sẽ không được thực hiện và hai bên cần thương lượng lại.
Q. Nếu thiệt hại lớn hơn tiền cọc trên Zigbang thì sao?
A. Chỉ có thể khấu trừ tối đa ₩300,000. Hai bên cần thỏa thuận riêng về phần vượt mức; nếu không đạt được thỏa thuận, chủ nhà phải tự yêu cầu bồi thường qua kiện dân sự hoặc thủ tục pháp lý khác.
Q. Ưu đãi phí chủ nhà 0 đồng của plott LIFE áp dụng đến khi nào?
A. Ưu đãi có thời hạn đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2026. Hãy đăng phòng trước khi chương trình kết thúc.
Quản lý tiền cọc kỹ lưỡng, phí nền tảng 0 đồng
Với dịch vụ thuê ngắn hạn Zigbang, cần có bằng chứng và sự đồng ý của khách thuê để khấu trừ tiền cọc; ngoài ra, mỗi lần thanh toán còn bị trừ phí 3.3%.
Đăng cùng phòng trên plott LIFE để nhận tiền thuê không mất phí và giao việc quản lý tiền cọc cho nền tảng.
plott LIFE — Nền tảng cho chủ nhà thuê ngắn hạn, phí 0 đồng
Phí chủ nhà 0 đồng (đến hết ngày 31 tháng 12) · Nền tảng phụ trách giữ và hoàn tiền cọc · Hỗ trợ yêu cầu bồi thường hư hỏng