Tôi đã hủy đặt phòng trên Samsam M2 nhưng khoản thanh toán thẻ vẫn còn

Bạn có thể hủy hợp đồng trên Samsam M2 đã thanh toán bằng thẻ nhưng giao dịch vẫn hiển thị trong lịch sử thẻ.

"Đã bấm hủy rồi, khi nào tiền mới được hoàn nhỉ?"

"Không biết yêu cầu hủy đã được xử lý chưa nữa."

Theo hướng dẫn chính thức của Samsam M2, tiền thanh toán bằng thẻ có thể mất tối đa 7 ngày để hoàn, tùy ngân hàng phát hành thẻ.
Bài viết này sẽ giúp bạn nắm rõ thời gian hoàn tiền, những gì cần kiểm tra sau khi hủy và cách liên hệ nếu đã quá 7 ngày.

Hủy thanh toán thẻ trên Samsam M2: mất bao lâu để hoàn tiền?

Hủy thanh toán bằng thẻ tín dụng trên Samsam M2 thì khi nào nhận lại tiền?

Theo hướng dẫn chính thức của Samsam M2, tiền thanh toán bằng thẻ tín dụng có thể mất tối đa 7 ngày, tùy ngân hàng phát hành thẻ.
Giao dịch không biến mất ngay sau khi bạn bấm hủy mà cần thời gian để ngân hàng xử lý.
Vì vậy, nếu giao dịch vẫn hiện trong ứng dụng thẻ ngay sau khi hủy thì chưa hẳn là có vấn đề.

Nếu thanh toán bằng chuyển khoản thì mất bao lâu để được hoàn tiền?

Chuyển khoản được hoàn trong tối đa 3 ngày làm việc kể từ ngày gửi yêu cầu hủy.

Nguồn: Website chính thức của Samsam M2 (tính đến năm 2026)

Hủy thanh toán thẻ ở đâu?

Vào mục đặt chỗ trên Samsam M2, mở trang chi tiết đặt chỗ rồi bấm nút hủy.
Sau khi hủy, hãy kiểm tra trên trang chi tiết để chắc chắn yêu cầu đã được tiếp nhận.
Sau ngày nhận phòng, khách không thể tự ý hủy hợp đồng.
Nếu cần trả phòng sau khi đã nhận phòng, yêu cầu sẽ được xử lý theo diện trả phòng sớm, không phải hủy. Tiền hoàn lại khi đó tùy thuộc vào thỏa thuận với chủ nhà và điều khoản hợp đồng.

Nguồn: Website chính thức và điều khoản sử dụng của Samsam M2 (tính đến năm 2026)

Có thể bạn sẽ không được hoàn đủ tiền

Hủy thanh toán thẻ thì có được hoàn lại toàn bộ số tiền không?

Tùy vào chính sách hoàn tiền do chủ nhà đặt ra. Trên Samsam M2, chính sách hoàn tiền của chủ nhà được áp dụng trước tiên.
Hủy trong thời gian được miễn phí hủy sẽ được hoàn đủ; sau thời hạn này, một phần tiền có thể bị khấu trừ theo chính sách.
Ngay cả khi hủy trong ngày thanh toán, nếu đã ngoài thời gian miễn phí hủy của chủ nhà, bạn sẽ bị khấu trừ phí phạt bằng 10% tổng tiền thuê và phí hợp đồng.
Vì vậy, trước khi hủy, hãy kiểm tra cả thời điểm nhận tiền hoàn lẫn số tiền được hoàn.

Tiền đặt cọc cũng được hoàn về thẻ phải không?

Tiền đặt cọc trên Samsam M2 là 33만 원; nếu thanh toán bằng thẻ, khoản này sẽ được hoàn thông qua giao dịch hủy một phần.
Tiền đặt cọc cũng có thể mất tối đa 7 ngày để hoàn, tùy ngân hàng phát hành thẻ.
Tiền đặt cọc, phí quản lý và phí vệ sinh đều được hoàn đầy đủ khi hủy hợp đồng.

Nguồn: Website chính thức và điều khoản sử dụng của Samsam M2 (tính đến năm 2026)

Sau khi hủy, hãy kiểm tra theo thứ tự này

① Kiểm tra trạng thái hủy đã được tiếp nhận trên trang chi tiết đặt chỗ của Samsam M2
② Chụp màn hình ngày hủy và số tiền dự kiến được hoàn
③ Trong vòng một tuần, kiểm tra trên ứng dụng thẻ xem giao dịch hủy hoặc hủy một phần đã được cập nhật chưa
④ Nếu giao dịch vẫn còn, hỏi ngân hàng phát hành thẻ xem yêu cầu hủy đã được chấp thuận chưa
⑤ Nếu quá 7 ngày vẫn chưa nhận được tiền, liên hệ trung tâm hỗ trợ Samsam M2

Gửi kèm ảnh chụp giao dịch hủy và giao dịch thanh toán bằng thẻ sẽ giúp bạn nhận được phản hồi nhanh hơn.
Trung tâm hỗ trợ Samsam M2 làm việc các ngày trong tuần từ 10~18 giờ. Cuối tuần và ngày lễ khó tư vấn qua điện thoại, nên bạn cần gửi yêu cầu 1:1. (Theo thông báo của Samsam M2)

Muốn chọn chỗ ở sau khi xem chính sách hoàn tiền? [Khám phá chỗ ở ngắn hạn →]

FAQ — Hoàn tiền khi hủy thanh toán thẻ trên Samsam M2

Q. Hủy thanh toán thẻ trên Samsam M2 thì khi nào nhận lại tiền?

A. Theo hướng dẫn chính thức của Samsam M2, thời gian hoàn có thể lên đến 7 ngày, tùy ngân hàng phát hành thẻ.
Giao dịch còn hiển thị ngay sau khi hủy chưa phải là bất thường.

Q. Hoàn tiền chuyển khoản trên Samsam M2 mất bao lâu?

A. Tối đa 3 ngày làm việc kể từ ngày gửi yêu cầu hủy.

Q. Hủy thanh toán thẻ trên Samsam M2 có được hoàn đủ không?

A. Tùy chính sách hoàn tiền do chủ nhà đặt ra.
Hủy trong thời gian được miễn phí hủy sẽ được hoàn đủ; sau thời hạn này, một phần tiền có thể bị khấu trừ theo chính sách.

Q. Hủy trong ngày thanh toán trên Samsam M2 có bị phạt không?

A. Nếu đã ngoài thời gian miễn phí hủy của chủ nhà, bạn sẽ bị khấu trừ phí phạt bằng 10% tổng tiền thuê và phí hợp đồng.

Q. Nếu đã quá 7 ngày mà thanh toán thẻ vẫn chưa được hủy thì sao?

A. Chụp màn hình giao dịch hủy và hỏi ngân hàng phát hành thẻ xem yêu cầu đã được chấp thuận chưa. Nếu vẫn chưa rõ, hãy liên hệ trung tâm hỗ trợ Samsam M2.
Cuối tuần và ngày lễ khó tư vấn qua điện thoại, nên hãy gửi yêu cầu 1:1.

Q. Đã nhận phòng rồi thì có thể hủy thanh toán thẻ không?

A. Không. Sau ngày nhận phòng, khách không thể tự ý hủy hợp đồng.
Nếu cần trả phòng sớm, hãy trao đổi với chủ nhà. Tiền hoàn cho khoảng thời gian chưa sử dụng sẽ tùy thuộc vào điều khoản hợp đồng.

Tiền về thẻ có thể mất tối đa 7 ngày; số tiền được hoàn tùy chính sách

Sau khi hủy, hãy chụp màn hình trạng thái và kiểm tra trong ứng dụng thẻ trong vòng một tuần.
Đọc chính sách hoàn tiền trước khi ký hợp đồng để tránh bất ngờ khi cần hủy.

plott LIFE — nền tảng thuê ngắn hạn dễ dàng, an tâm

Chỗ ở do chúng tôi trực tiếp quản lý, đặt cọc từ 0₩ · Tự do thuê từ 7 ngày · Tiền thuê trọn gói · Studio đầy đủ nội thất