주식회사 핸디즈(이하 “회사”)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계법령 등을 준수하고자 노력하고 있습니다. 회사는 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차와 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
일반 개인정보 수집 이름, 이메일, 휴대폰번호 등	개인정보 처리목적 회원가입 및 서비스 제공 등	개인정보 제3자 제공 이용자의 동의를 받은 후 제공
개인정보처리 위탁 결제 서비스 제공 등	이용자의 권리와 의무 열람·정정·삭제 요구 등	고충처리부서 플랫폼사업실 dev@handys.co.kr

※ 세부항목은 개인정보처리방침 본문 확인

목 차
1. 개인정보 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간 2. 개인정보의 추가적인 이용·제공 기준 3. 개인정보의 제3자 제공 4. 개인정보의 국외이전 5. 개인정보의 위탁처리 6. 개인정보의 파기	7. 개인정보의 자동 수집 장치 설치∙운영∙거부사항 8. 이용자 및 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법 9. 개인정보의 안전성 확보조치 10. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 11. 개인정보 처리방침의 변경

1. 개인정보 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간

회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 처리합니다. 개별 서비스 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있으며 수집 시점에 별도 동의를 받습니다. 이용자는 언제든지 동의철회를 요청할 수 있습니다. 다만, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.

1. 회원

구분	분류	수집 항목	처리목적	보유 및 이용기간
회원가입 및 로그인	필수	이름, 이메일, 휴대폰번호, 비밀번호	회원가입, 서비스로그인	- 회원 탈퇴 요청시. 다만 상담 등 민원처리, 정산 및 환불 처리를 위해 30일 후 삭제 - 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관
계약 등 서비스 이용	필수	계약내역(계약일시, 결제금액, 결제 수단), 계약자 정보(이름, 휴대폰번호, 이메일 주소) 고객상담 내용 및 상담에 필요한 개인정보	회원의 원활한 계약 진행 등 서비스 이용, 고객상담, 분쟁해결을 위한 기록 보존	관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관
고객상담	필수	성명, 휴대폰번호, 이메일, 기기정보	대고객 질의응답 및 서비스 개선	상담 종료 후 민원이력관리, 정산 및 환불처리를 위해 30일 이후 삭제 (관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관)

2. 다음의 경우는 이용자의 동의 없이 개인정보를 수집∙이용할 수 있습니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 이용자와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
• 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 이용자의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우
• 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

2. 개인정보의 추가적인 이용·제공 기준

1. 회사는 개인정보 보호법 등 관계법령을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용, 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용•제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

가. 정보주체에 더 나은 서비스를 제공하거나 이에 준하는 긍정적 가치를 실현하기 위함 여부
※ 특히, 추가되는 플랫폼 이용권한 제공 등 최초 통합혜택 제공의 가치를 실현, 제공하는 경우
나. 개인정보를 추가적으로 이용, 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
다. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용, 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
라. 개인정보의 추가적인 이용, 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
마. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

3. 위 1)에 따라 개인정보를 추가적으로 이용, 제공하는 경우, 개인정보 제3자 동의 항목에 추가하고 고지합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음의 경우 이용자의 동의를 얻어 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용기간
계약의 상대 회원	계약의 이행 및 환불처리(서비스 제공 확인, 이용자 정보 확인)	이름, 휴대폰 번호, 계약정보, 이메일 주소	개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기
(주)채널코퍼레이션	고객 상담	상담 고객의 이름, 전화번호, 이메일, 예약정보, 기기정보	개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기

4. 개인정보의 국외이전

회사는 이용자의 개인정보 처리 업무 중 일부를 아래와 같이 국외 사업자에게 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	국가	이전하는 개인정보 항목	이전 일시 및 방법	개인정보 보유 및 이용 기간
Google LLC	사용자 서비스 이용 기록 분석	미국	유저 아이디, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 및 앱 버전 정보 등	플라트 라이프 서비스 접속 시 네트워크를 통한 정보 전송	위탁 계약 종료 시까지

이용자는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 위탁처리

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	개인정보	개인정보 보유 및 이용 기간
㈜루나소프트	SMS, MMS등 문자 메시지 전송 및 알림톡 서비스 대행	휴대폰 번호	회원 탈퇴시 또는 위탁계약 종료시까지
토스페이먼츠 주식회사	본인확인(실명인증, 휴대폰 인증, 중복가입확인정보 등) 및 결제처리(신용카드, 무통장 입금, 계좌이체 등)	이름, 휴대폰 번호, 이메일, 결제에 사용된 신용카드
(주)채널코퍼레이션	SMS, MMS 등 문자 메시지 전송 및 알림톡 서비스 대행 / 데이터보관 및 인프라 제공 / 고객 상담	이름, 전화번호, 이메일

회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

6. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보관하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.

1. 개인정보 파기의 절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 내부 방침에 따라 보유하는 경우

보유 사유	보유 기간
회사와 이용자 간의 민원, 소송 등 분쟁 과정 중 법률로 정한 보유기관이 경과한 경우	분쟁 해결 시까지 보관 후 파기
회사가 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우	동의 받은 기간까지 보관 후 파기
정산이 남아 있는 경우	정산 종료 시까지 보관 후 파기

4. 관계 법령에 따라 보유하는 경우

보유 정보	보유 근거	보유 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래법 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래법 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래법 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조	3년
표시・광고에 관한 기록	전자상거래법 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조	6개월
웹사이트 및 앱 방문 기록	통신비밀보호법 제15조의2	3개월

※ 단, 상기 명시한 각 수집정보 별 보유기간과 상관없이, 관계법령 상 의무사항을 이행하거나, 관계 법령 위반에 따른 수사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 등 종료 시까지

※ 인터넷 서비스 이용과정에서 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다(IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등).

7. 개인정보의 자동 수집 장치 설치∙운영∙거부사항**

• 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

• 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

• 모바일 앱 사용시 광고 식별자(ADID/IDFA) 수집

회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID(Android OS)/IDFA(iOS)란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집될 수 있습니다.

거부방법은 다음과 같습니다. 단, ADID/IDFA 수집을 거부하는 옵션을 선택하는 경우 맞춤형 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

• Android : 설정 > 구글(구글설정) > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제

• iOS : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한

8. 이용자 및 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정(회원정보 확인>본인인증으로 회원정보 수정)하실 수 있으며, 정보 삭제 및 처리 정지(회원정보> 회원탈퇴하기)를 요구할 수도 있습니다. 다만, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.

이용자의 개인정보에 대한 조회, 수정 또는 가입해지 등의 문의가 필요한 경우 다음의 연락처를 통해 문의하시면 조치하겠습니다.

이메일
life@plott.co.kr

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 예외적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집해야 하는 경우가 있다면 법정대리인의 법령상의 권리를 보장합니다(아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제, 개인정보처리정지요구권)

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 관련법령 등 정책변경 사항 등 점검

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

10. 개인정보보호책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리, 개인정보 열람청구 접수 및 처리, 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자	개인정보보호 IT담당	개인정보보호 담당부서(열람청구 등)
이치승 실장	박건 팀장
플랫폼사업실	플랫폼사업실	플랫폼사업실
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기타 개인정보 침해에 관해 자세한 상담이 필요한 경우에는 회사와는 별도인 다음의 국가기관으로 문의하실 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

11. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 정책 또는 관계 법령의 변경 등에 따라 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다. 회사는 변경 시 공지사항을 통해 사전에 개정사항을 공지합니다.

공지일자: 2025년 09월 29일

시행일자: 2025년 09월 29일