Tiền thanh toán từ Zigbang mãi chưa về, khiến tôi sốt ruột

Bạn đã nhận được hợp đồng thuê ngắn hạn qua Zigbang nhưng cứ phải kiểm tra tài khoản vì không biết khi nào tiền sẽ về.

"Khách vào ở mấy ngày rồi, sao tiền vẫn chưa về?"

"Có phải mình đã bỏ sót việc gì không?"

Zigbang chỉ bắt đầu thanh toán sau khi xác nhận khách đã nhận phòng. Quá trình có thể bị dừng nếu tài khoản hoặc xác minh danh tính gặp vấn đề.
Muốn nhận tiền sớm, điều quan trọng không phải là rút ngắn thời gian chuyển khoản, mà là giúp quy trình bắt đầu sớm và xử lý trước các nguyên nhân gây tắc nghẽn.
Dưới đây là 5 điều cần lưu ý để tránh chậm thanh toán, dựa trên FAQ chính thức dành cho chủ nhà của Zigbang.

Thanh toán tiền thuê qua Zigbang: những điều cần biết

Khi nào Zigbang bắt đầu thanh toán?

Quy trình bắt đầu sau khi xác nhận nhận phòng hoàn tất.
Khách nhấn [Nhận phòng], hoặc hệ thống tự xác nhận sau 24 giờ kể từ giờ nhận phòng.
Sau khi xác nhận, chuyển khoản sẽ được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc; thanh toán bằng thẻ có thể mất tối đa 7 ngày làm việc tùy công ty phát hành thẻ.

Chủ nhà không thể rút ngắn thời gian nhận tiền vì còn tùy phương thức thanh toán.
Điều bạn có thể làm là giúp quy trình bắt đầu sớm hơn và loại bỏ những nguyên nhân có thể khiến thanh toán bị dừng.

Nguồn: FAQ chính thức dành cho chủ nhà của Zigbang (tính đến tháng 10 năm 2026)

5 mẹo nhận tiền thuê Zigbang nhanh hơn

① Đăng ký tài khoản nhận tiền ngay khi duyệt đặt chỗ đầu tiên

Zigbang yêu cầu bạn đăng ký tài khoản nhận tiền khi duyệt đặt chỗ đầu tiên.
Nếu chưa đăng ký, khoản thanh toán có thể bị tạm giữ.
Đừng để sau; hãy đăng ký ngay khi được yêu cầu.

② Hoàn tất xác minh danh tính qua Toss Payments ngay khi nhận liên kết

Sau khi đăng ký tài khoản, Toss Payments—đơn vị xử lý thanh toán—sẽ gửi liên kết xác minh danh tính qua KakaoTalk.
Chủ nhà cá nhân và hộ kinh doanh cá thể cần hoàn tất bước này để được thanh toán.
Đây là một trong những nguyên nhân dễ phòng tránh nhất.
Nếu liên kết không mở được hoặc không nhận được, hãy liên hệ ngay trong ứng dụng Zigbang.

③ Dùng tài khoản mang tên chính chủ nhà

Tên chủ tài khoản phải trùng với tên chủ nhà.
Không thể nhận tiền qua tài khoản của người khác và hệ thống có thể từ chối đăng ký nếu tên không khớp.
Dùng tài khoản của người thân hoặc bạn bè có thể khiến việc thanh toán bị chậm.

④ Nếu là doanh nghiệp, đăng ký thông tin trước

Zigbang không có quy trình đăng ký riêng cho công ty.
Để nhận tiền với tư cách doanh nghiệp, bao gồm cả pháp nhân, hãy điền tên doanh nghiệp, tên người đại diện, mã số đăng ký kinh doanh và các thông tin khác trong phần thông tin doanh nghiệp/tài khoản ở Cài đặt.
Đừng đợi đến sát kỳ thanh toán đầu tiên mới cập nhật; hãy chuẩn bị trước khi nhận hợp đồng.

⑤ Đặt giờ nhận phòng phù hợp và nhắc khách xác nhận

Thanh toán bắt đầu từ lúc xác nhận nhận phòng, nên đặt giờ nhận phòng sớm hơn sẽ giúp quy trình bắt đầu sớm hơn. (Theo hướng dẫn chính thức của Zigbang)
Chỉ chọn giờ khách thực sự có thể nhận phòng.
Nhắc khách nhấn [Nhận phòng] khi đến nơi để không phải chờ hệ thống tự xác nhận sau 24 giờ.

Nguồn: FAQ chính thức dành cho chủ nhà của Zigbang (tính đến tháng 10 năm 2026)

Nếu khoản thanh toán đã bị chậm

Nếu khoản thanh toán bị tạm giữ thì sao?

Nếu có lỗi tài khoản, bạn sẽ nhận được thông báo yêu cầu xác minh lại.
Đăng ký tài khoản mới và hoàn tất xác minh danh tính, khoản thanh toán sẽ được xử lý lại tự động.

Tranh chấp hoặc thủ tục tiền đặt cọc có làm chậm khoản thanh toán không?

Có. Zigbang cho biết thanh toán cũng có thể bị chậm khi đang xử lý tranh chấp hoặc thủ tục liên quan đến tiền đặt cọc.
Đổi tài khoản sẽ không giải quyết được trường hợp này, vì vậy hãy theo dõi tiến trình trong ứng dụng cho đến khi thủ tục hoàn tất.

Đã kiểm tra nhưng vẫn chưa rõ lý do?

Hãy lần lượt kiểm tra xác nhận nhận phòng, trạng thái xác minh tài khoản và xác minh danh tính.
Nếu vẫn chưa tìm ra nguyên nhân, hãy liên hệ qua ứng dụng Zigbang.

Nguồn: FAQ chính thức dành cho chủ nhà của Zigbang (tính đến tháng 10 năm 2026)

Không muốn mất 3.3% phí thanh toán qua Zigbang? [Đăng ký làm chủ nhà, nhận tiền không mất phí →]

FAQ — Cách nhận tiền thuê Zigbang nhanh hơn

Q. Có cách nào nhận tiền thuê Zigbang nhanh hơn không?

A. Bạn không thể rút ngắn thời gian chuyển tiền, nhưng có thể giúp quá trình thanh toán bắt đầu sớm và tránh các nguyên nhân gây chậm.
Hãy đăng ký tài khoản khi duyệt đặt chỗ đầu tiên, hoàn tất xác minh danh tính ngay và đảm bảo nhận phòng được xác nhận sớm.

Q. Nếu khách không nhấn [Nhận phòng] thì có được thanh toán không?

A. Có. Hệ thống tự xác nhận nhận phòng sau 24 giờ kể từ giờ nhận phòng và tiến hành thanh toán.
Khách nhấn nút sẽ giúp hoàn tất sớm hơn, vì vậy hãy nhắc họ khi đến nhận phòng.

Q. Những lý do thường gặp khiến thanh toán bị chậm là gì?

A. Theo thông tin chính thức của Zigbang: chậm xác nhận nhận phòng, lỗi xác minh tài khoản thanh toán, chưa hoàn tất xác minh danh tính của Toss Payments hoặc đang xử lý tranh chấp/thủ tục tiền đặt cọc.
Chủ nhà có thể tự kiểm tra tài khoản và xác minh danh tính.

Q. Liên kết xác minh Toss Payments không mở được.

A. Hãy liên hệ qua ứng dụng Zigbang.
Nếu chưa nhận được liên kết, bạn cũng có thể nhờ hỗ trợ theo cách này.

Q. Có thể đăng ký tài khoản nhận tiền mang tên người thân không?

A. Không. Tên chủ tài khoản phải trùng với tên chủ nhà.
Không thể nhận tiền qua tài khoản của bên thứ ba.

Q. Vì sao thanh toán bằng thẻ lâu hơn?

A. Theo hướng dẫn chính thức của Zigbang, thanh toán bằng thẻ có thể mất tối đa 7 ngày làm việc tùy công ty phát hành thẻ.
Chuyển khoản được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Để tránh chậm thanh toán, hãy chú ý tài khoản, xác minh danh tính và xác nhận nhận phòng

Đăng ký tài khoản nhận tiền khi duyệt đặt chỗ đầu tiên và hoàn tất xác minh ngay.
Nếu không muốn mất 3.3% phí, hãy đăng cùng phòng trên plott LIFE để nhận tiền không mất phí.

plott LIFE — Nền tảng cho thuê ngắn hạn không phí chủ nhà

Phí chủ nhà 0 won (đến ngày 31 tháng 12) · Đảm bảo hiển thị tin mới trên trang chủ · Thanh toán hàng tháng với hợp đồng từ 28 ngày